Central de ajuda
As 6 dúvidas mais comuns de quem está começando. Não achou? Fale com a gente.
Como conecto meu WhatsApp?
Vá em Automações → Conectar WhatsApp, clique em 'Gerar QR Code' e escaneie com o WhatsApp do celular (Aparelhos conectados).
Como configuro o Mercado Pago?
Em Integrações, cole seu Access Token de Produção do Mercado Pago. A partir daí, todas as faturas passam a gerar PIX automaticamente.
Meu cliente pagou mas a fatura não atualizou.
Confira se o webhook do Mercado Pago aponta para a URL do Stack33 (mostrada em Integrações). Se sim, use o botão 'Reprocessar' na fatura.
Como envio uma cobrança manual?
Na tela da Fatura clique em 'Compartilhar' — o link copia e cola do PIX pode ser enviado por qualquer canal.
Como funcionam os créditos?
Créditos servem para desbloquear features avançadas (Integrações, WhatsApp, API) e para aumentar seu limite de clientes. Veja em Meu Plano.
Onde vejo minhas cobranças do Stack33?
Em Meu Plano você acompanha o saldo de créditos e todas as compras via PIX que fez com a gente.