Termos & Privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Sobre este documento
Este texto reúne, em linguagem clara, os termos de uso do Stack33 e a política de privacidade adotada pela plataforma em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao criar uma conta, você concorda com estas condições.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro do administrador: nome, e-mail e senha (armazenada com hash).
- Dados dos clientes que você cadastra: nome, telefone, documento e valores de assinatura.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e horários de acesso, para segurança.
- Metadados de pagamentos e integrações (Mercado Pago, Evolution API).
3. Como usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço contratado: gerar cobranças, enviar mensagens de WhatsApp, exibir métricas no painel e prestar suporte. Não vendemos dados a terceiros.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com processadores necessários à operação (Mercado Pago para pagamentos e Evolution API/Meta para envio de WhatsApp), sempre sob acordo de tratamento de dados.
5. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados escrevendo para privacidade@stack33.com.br. Retornamos em até 15 dias.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 90 dias para eventual reativação e depois anonimizados ou removidos.
7. Segurança
Aplicamos criptografia em repouso, controle de acesso por perfis e auditoria de eventos. Detalhes na página /seguranca.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar este documento periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.